玛格家居董事长唐斌:全屋定制和家装要把口碑做好
全屋定制和家装这两个产业的性质是完全一样的,都需要通过扎实的产品力、交付力、服务力把口碑做好,未来口碑大于品牌。
如何做好口碑?这就需要企业深入研究客户痛点,把客户需求做得更完整,把交付做好。未来还需要与家装整装公司做完整的链接,系统性地升维变革。
从研发到制造、服务展开深入合作,研发团队与装企进行深入沟通,了解客户痛点,研发出更具亮点、更具差异化的产品;生产制造基地,与装企进行信息化的整合,整个信息化过程完全互通。
玛格专门成立了一个事业部,高度重视与家装、整装公司渠道的深度融合。我认为未来的春天在家装,所以我们需要从家装入口做深度的合作。